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description:  Comparação Guru  vs  Malcolm!. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Guru  vs  Malcolm! - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Guru e Malcolm\!

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/145390/181117/guru/vs/malcolm

> Comparação detalhada entre Guru e Malcolm\!. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Guru | Malcolm\! |
| **Classificação geral** | 4.8/5 | 4.9/5 |
| **Total de avaliações** | 639 | 36 |
| **Preço inicial** | - | £ 36,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Guru

Principalmente empresas de software como serviço (SaaS na sigla em inglês), mas agências e empresas educacionais também demonstraram interesse. A empresa trabalha bem em setores onde o conhecimento da empresa muda constantemente.

### Malcolm\!

Atende empresas e organizações em todo o mundo, grandes e pequenas, que compartilhem a paixão por melhorar o atendimento e o suporte ao cliente. Satisfaça os clientes oferecendo o Malcolm\!

## Recursos principais

### Guru

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arrastar e soltar
- Biblioteca de conteúdo
- Campos personalizáveis
- Captura e transferência de dados
- Catalog Management
- Compartilhamento de arquivos
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Painel de atividades
- Pesquisa de texto completo
- Pesquisa e filtro
- Portal de autoatendimento
- Real-Time Data
- Relatórios e estatística

### Malcolm\!

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arrastar e soltar
- Biblioteca de conteúdo
- Campos personalizáveis
- Captura e transferência de dados
- Catalog Management
- Compartilhamento de arquivos
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Painel de atividades
- Pesquisa de texto completo
- Pesquisa e filtro
- Portal de autoatendimento
- Real-Time Data
- Relatórios e estatística

## Links

- [Ver perfil do Guru](https://www.capterra.com.br/software/145390/guru)
- [Ver perfil do Malcolm\!](https://www.capterra.com.br/software/181117/malcolm)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/145390/181117/guru/vs/malcolm)

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## Dados estruturados

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