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description:  Comparação CA Service Desk Manager  vs  ManageEngine ServiceDesk Plus. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: CA Service Desk Manager  vs  ManageEngine ServiceDesk Plus - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar CA Service Desk Manager e ManageEngine ServiceDesk Plus

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> Comparação detalhada entre CA Service Desk Manager e ManageEngine ServiceDesk Plus. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | CA Service Desk Manager | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **Classificação geral** | 3.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de avaliações** | 13 | 227 |
| **Preço inicial** | - | US$ 16,00 |
| **Teste grátis** | - | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### CA Service Desk Manager

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### ManageEngine ServiceDesk Plus

O software oferece a facilidade de uso de que as pequenas e médias empresas precisam e os recursos eficientes que as maiores empresas demandam. Mais de 100.000 empresas em todo o mundo confiam nesse produto para gerenciar seus serviços de TI.

## Recursos principais

### CA Service Desk Manager

- Aplicativo móvel
- Comunicação multicanal
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão do conhecimento
- Painel
- Portal de autoatendimento

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Comunicação multicanal
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da depreciação
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de formulários
- Gestão de fornecedores
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de pedidos de trabalho
- Gestão de problemas
- Gestão do conhecimento
- Painel
- Portal de autoatendimento
- Várias localizações
- Wiki

## Links

- [Ver perfil do CA Service Desk Manager](https://www.capterra.com.br/software/145590/ca-service-desk-manager)
- [Ver perfil do ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.com.br/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/145590/179501/ca-service-desk-manager/vs/manageengine-service-desk-plus)

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## Dados estruturados

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