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description:  Comparação monday AI Work Platform  vs  ServiceNow IT Service Management. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: monday AI Work Platform  vs  ServiceNow IT Service Management - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar monday AI Work Platform e ServiceNow IT Service Management

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/147657/152874/monday-com/vs/servicenow-knowledge-management

> Comparação detalhada entre monday AI Work Platform e ServiceNow IT Service Management. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | monday AI Work Platform | ServiceNow IT Service Management |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 6121 | 45 |
| **Preço inicial** | R$ 10,00 | - |
| **Teste grátis** | Sim | - |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### monday AI Work Platform

\-

### ServiceNow IT Service Management

Solução de captura de conhecimento para todas as empresas com recursos como configuração guiada, análises e painéis, controle de versão de artigo, pesquisa personalizada e propriedade do grupo.

## Recursos principais

### monday AI Work Platform

- Catalog Management
- Controles/permissões de acesso
- Criação de diagramas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de avaliações
- Gestão de conteúdo
- Gestão de despesas
- Gestão de lances
- Gestão de mudanças
- Gestão de tíquetes
- Gestão do conhecimento
- Migração de dados
- Painel
- Personalização
- Planificação/Programação de projetos
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de influencers

### ServiceNow IT Service Management

- Catalog Management
- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de conteúdo
- Gestão de mudanças
- Gestão de tíquetes
- Gestão do conhecimento
- Painel
- Portal de autoatendimento

## Links

- [Ver perfil do monday AI Work Platform](https://www.capterra.com.br/software/147657/monday-com)
- [Ver perfil do ServiceNow IT Service Management](https://www.capterra.com.br/software/152874/servicenow-knowledge-management)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/147657/152874/monday-com/vs/servicenow-knowledge-management)

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## Dados estruturados

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