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description:  Comparação Gainsight CS  vs  CustomerX. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Gainsight CS  vs  CustomerX - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Gainsight CS e CustomerX

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/148980/216122/gainsight/vs/customerx

> Comparação detalhada entre Gainsight CS e CustomerX. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Gainsight CS | CustomerX |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | - |
| **Total de avaliações** | 48 | 0 |
| **Preço inicial** | - | - |
| **Teste grátis** | - | Não |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Gainsight CS

\-

### CustomerX

Para empresas de diferentes setores que desejam reduzir o churn e construir relacionamentos duradouros com seus clientes através do Customer Success.

## Recursos principais

### Gainsight CS

- API
- Alertas da conta
- Banco de dados do cliente
- Estado de saúde
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gestão de contas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Incorporação
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Questionários e feedback
- Rastreamento de engajamento
- Relatórios e análise de dados
- Seguimento/Análise de uso
- Third-Party Integrations

### CustomerX

- API
- Alertas da conta
- Banco de dados do cliente
- Estado de saúde
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gestão de contas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Incorporação
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Questionários e feedback
- Rastreamento de engajamento
- Relatórios e análise de dados
- Seguimento/Análise de uso
- Third-Party Integrations

## Links

- [Ver perfil do Gainsight CS](https://www.capterra.com.br/software/148980/gainsight)
- [Ver perfil do CustomerX](https://www.capterra.com.br/software/216122/customerx)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/148980/216122/gainsight/vs/customerx)

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## Dados estruturados

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