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description:  Comparação Brand24  vs  Birdeye. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Brand24  vs  Birdeye - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Brand24 e Birdeye

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/149054/152997/brand24/vs/birdeye

> Comparação detalhada entre Brand24 e Birdeye. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Brand24 | Birdeye |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 254 | 702 |
| **Preço inicial** | US$ 199,00 | - |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Brand24

O Brand24 atende a pequenas e médias marcas em todo o mundo para identificar e analisar conversas online relevantes para os negócios, a fim de obter informações sobre os clientes, aumentar a satisfação e vendas.

### Birdeye

Empresas que buscam construir uma sólida reputação online alimentada pelos comentários dos clientes, aumentar as classificações e criar confiança para adquirir novos clientes.

## Recursos principais

### Brand24

- Análise de sentimentos
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de respostas
- Importação/exportação de dados
- Medição de impacto
- Monitoramento das redes sociais
- Monitoramento de redes sociais
- Monitoramento de revisões
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Pesquisa e filtro
- Processamento de linguagem natural
- Rastreamento de influencers
- Rastreamento de palavras chave
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

### Birdeye

- Análise de sentimentos
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de respostas
- Importação/exportação de dados
- Medição de impacto
- Monitoramento das redes sociais
- Monitoramento de redes sociais
- Monitoramento de revisões
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Pesquisa e filtro
- Processamento de linguagem natural
- Rastreamento de influencers
- Rastreamento de palavras chave
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

## Links

- [Ver perfil do Brand24](https://www.capterra.com.br/software/149054/brand24)
- [Ver perfil do Birdeye](https://www.capterra.com.br/software/152997/birdeye)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/149054/152997/brand24/vs/birdeye)

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## Dados estruturados

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