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description:  Comparação Helpy  vs  Deepser. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Helpy  vs  Deepser - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Helpy e Deepser

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/149741/178946/helpy/vs/deepser

> Comparação detalhada entre Helpy e Deepser. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Helpy | Deepser |
| **Classificação geral** | - | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 0 | 56 |
| **Preço inicial** | US$ 99,00 | US$ 35,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (local) |
| **Assistência** | - | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### Helpy

Startups, agências, fornecedores de internet/aplicativos.

### Deepser

Organização que precise estruturar seu serviço usando uma ferramenta moderna compatível com a biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação. Ajuda a dar a prioridade certa a cada solicitação e processo, e a atribuir tarefas às equipes certas.

## Recursos principais

### Helpy

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Comunicação multicanal
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Imagem de marca personalizável
- Macros e modelos de respostas
- Portal de autoatendimento
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático

### Deepser

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Comunicação multicanal
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de correções
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de formulários
- Gestão de fornecedores
- Gestão de problemas
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Imagem de marca personalizável
- Macros e modelos de respostas
- Mapeamento de relacionamentos
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático

## Links

- [Ver perfil do Helpy](https://www.capterra.com.br/software/149741/helpy)
- [Ver perfil do Deepser](https://www.capterra.com.br/software/178946/deepser)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/149741/178946/helpy/vs/deepser)

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## Dados estruturados

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