---
description:  Comparação iSupport  vs  AzureDesk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: iSupport  vs  AzureDesk - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Atendimento ao Cliente](/directory/22/customer-service/software) > [iSupport \<span\> vs \</span\> AzureDesk](https://www.capterra.com.br/compare/152/151394/isupport/vs/azuredesk)

# Comparar iSupport e AzureDesk

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/152/151394/isupport/vs/azuredesk

> Comparação detalhada entre iSupport e AzureDesk. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | iSupport | AzureDesk |
| **Classificação geral** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 34 | 50 |
| **Preço inicial** | US$ 699,00 | US$ 12,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### iSupport

Empresas de médio a grande porte que precisam da capacidade de automatizar processos de negócios complexos.

### AzureDesk

Todas as empresas

## Recursos principais

### iSupport

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de filas
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de tíquetes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Painel
- Portal de autoatendimento
- Questionários e feedback
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático

### AzureDesk

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de filas
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de tíquetes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Painel
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Questionários e feedback
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático

## Links

- [Ver perfil do iSupport](https://www.capterra.com.br/software/152/isupport)
- [Ver perfil do AzureDesk](https://www.capterra.com.br/software/151394/azuredesk)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/152/151394/isupport/vs/azuredesk)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"iSupport  vs  AzureDesk - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação iSupport  vs  AzureDesk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/152/151394/isupport/vs/azuredesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/152/isupport#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/151394/azuredesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/152/151394/isupport/vs/azuredesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/152/151394/isupport/vs/azuredesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"}},{"name":"iSupport","description":"O iSupport é usado por mais de 250 mil profissionais de suporte técnico todos os dias, para ajudá-los a resolver os problemas de suporte mais complexos. O iSupport Software tem duas edições (gestão de incidentes e service desk), com poder e flexibilidade para atender as necessidades da sua empresa à medida que elas mudam com o tempo. O iSupport permite gerenciar incidentes, problemas, alterações, banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB na sigla em inglês), ativos, conhecimento, fluxos de trabalho e muito mais.","url":"https://www.capterra.com.br/software/152/isupport","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/152/isupport#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":34,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"699","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"AzureDesk","description":"Software de suporte técnico com todos os recursos de sistemas empresariais \"obrigatórios\" oferecidos a todas as empresas a um custo mínimo para os usuários. Não gaste uma fortuna em soluções de suporte técnico. Faça uma avaliação gratuita de 14 dias do azuredesk.co. Ele fornece um sistema tíquete para rastrear casos de suporte, interface do usuário compacta para solicitações do administrador, integração de 3 partes com JIRA, Olark, Slack, Charge Desk e muitos outros softwares, geração de relatórios, campos de tíquetes, interface do usuário com guias e regras.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/846e292e-108e-4d02-9135-bed622707a39.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/151394/azuredesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/151394/azuredesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":50,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"iSupport  vs  AzureDesk","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/152/151394/isupport/vs/azuredesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/152/151394/isupport/vs/azuredesk#breadcrumblist"}]}
</script>