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description:  Comparação Marchex  vs  CTM. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Marchex  vs  CTM - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Marchex e CTM

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/152002/152004/call-analytics/vs/call-tracking-software

> Comparação detalhada entre Marchex e CTM. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Marchex | CTM |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 32 | 158 |
| **Preço inicial** | US$ 0,01 | US$ 79,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### Marchex

Marchex é uma empresa de tecnologia de mídia e análise que oferece um conjunto de produtos para empresas dependentes de chamadas telefônicas do consumidor para impulsionar as vendas.

### CTM

Empresas, agências e call centers de todos os portes que desejam rastrear conversões e automatizar as comunicações para aprimorar a experiência do cliente.

## Recursos principais

### Marchex

- API
- CRM
- Disposição de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Gravação de chamadas
- Identificador de chamadas
- Mensagens de SMS
- Mensagens de texto em massa
- Mensagens em dois sentidos
- Mensagens programadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Painel de atividades
- Rastreamento de conversão
- Rastreamento de engajamento
- Rastreamento de palavras chave
- Real-Time Analytics
- Relatório de chamadas
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento de chamadas

### CTM

- API
- CRM
- Disposição de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Gravação de chamadas
- Identificador de chamadas
- Mensagens de SMS
- Mensagens de texto em massa
- Mensagens em dois sentidos
- Mensagens programadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Painel de atividades
- Rastreamento de conversão
- Rastreamento de engajamento
- Rastreamento de palavras chave
- Real-Time Analytics
- Relatório de chamadas
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento de chamadas

## Links

- [Ver perfil do Marchex](https://www.capterra.com.br/software/152002/call-analytics)
- [Ver perfil do CTM](https://www.capterra.com.br/software/152004/call-tracking-software)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/152002/152004/call-analytics/vs/call-tracking-software)

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## Dados estruturados

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