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description:  Comparação ServiceNow  vs  Octadesk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: ServiceNow  vs  Octadesk - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar ServiceNow e Octadesk

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/152871/192993/servicenow/vs/octadesk

> Comparação detalhada entre ServiceNow e Octadesk. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | ServiceNow | Octadesk |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.0/5 |
| **Total de avaliações** | 344 | 6 |
| **Preço inicial** | US$ 100,00 | R$ 687,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | - |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | - |

## Ideal para

### ServiceNow

Espaço de ITSM. Inclui organizações em crescimento de todos os tamanhos e setores.

### Octadesk

\-

## Recursos principais

### ServiceNow

- API
- Alertas/notificações
- Chatbot
- Controle de versões
- Controle do processo de aprovação
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de capacidades
- Gestão de custos
- Gestão de funcionários
- Gestão de licenças
- Gestão de problemas
- Gestão de tíquetes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Interface gráfica do usuário
- Mapeamento de relacionamentos
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Data
- Roteamento automático

### Octadesk

- Alertas/notificações
- Chatbot
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes

## Links

- [Ver perfil do ServiceNow](https://www.capterra.com.br/software/152871/servicenow)
- [Ver perfil do Octadesk](https://www.capterra.com.br/software/192993/octadesk)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/152871/192993/servicenow/vs/octadesk)

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## Dados estruturados

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