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description:  Comparação ServiceNow IT Service Management  vs  Milvus. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: ServiceNow IT Service Management  vs  Milvus - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar ServiceNow IT Service Management e Milvus

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> Comparação detalhada entre ServiceNow IT Service Management e Milvus. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | ServiceNow IT Service Management | Milvus |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 42 | 298 |
| **Preço inicial** | - | R$ 95,00 |
| **Teste grátis** | - | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### ServiceNow IT Service Management

Solução de captura de conhecimento para todas as empresas com recursos como configuração guiada, análises e painéis, controle de versão de artigo, pesquisa personalizada e propriedade do grupo.

### Milvus

Empresas de de grande e pequeno porte que queiram ser proativas e entregar a melhor experiência de atendimento para o cliente final.

## Recursos principais

### ServiceNow IT Service Management

- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de incidentes
- Gestão de problemas
- Gestão de tíquetes
- Gestão do conhecimento
- Painel
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de recursos
- Suporte para tomar decisões

### Milvus

- API
- Aplicativo móvel
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Catálogo de serviço
- Controles/permissões de acesso
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de capacidades
- Gestão de conformidade
- Gestão de incidentes
- Gestão de licenças
- Gestão de tíquetes
- Gestão do conhecimento
- Painel
- Portal de autoatendimento
- Problemas recorrentes

## Links

- [Ver perfil do ServiceNow IT Service Management](https://www.capterra.com.br/software/152874/servicenow-knowledge-management)
- [Ver perfil do Milvus](https://www.capterra.com.br/software/202528/milvus)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/152874/202528/servicenow-knowledge-management/vs/milvus)

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## Dados estruturados

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