---
description:  Comparação XM for Customer Experience  vs  Jotform. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: XM for Customer Experience  vs  Jotform - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software para Retenção de Clientes](/directory/34255/customer-retention/software) > [XM for Customer Experience \<span\> vs \</span\> Jotform](https://www.capterra.com.br/compare/152924/158456/customer-frontlines/vs/jotform-4-0)

# Comparar XM for Customer Experience e Jotform

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/152924/158456/customer-frontlines/vs/jotform-4-0

> Comparação detalhada entre XM for Customer Experience e Jotform. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | XM for Customer Experience | Jotform |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 255 | 2885 |
| **Preço inicial** | US$ 1.500,00 | US$ 39,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### XM for Customer Experience

Líderes em experiência do cliente em todos os setores que buscam uma solução robusta e fácil de usar para gerenciar toda a experiência do cliente.

### Jotform

Quer administre uma empresa, ONG ou trabalhe na área de educação ou saúde, o Jotform facilita a coleta e a gestão de informações. Receba pagamentos, registros, compromissos, uploads e muito mais.

## Recursos principais

### XM for Customer Experience

- API
- Acompanhamento de atividades
- CRM
- Campos personalizáveis
- Estrutura de pesquisas NPS
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Lógica condicional
- NPS de funcionários
- Pesquisa por celular
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes
- Várias localizações

### Jotform

- API
- Acompanhamento de atividades
- CRM
- Campos personalizáveis
- Estrutura de pesquisas NPS
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Lógica condicional
- NPS de funcionários
- Pesquisa por celular
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes
- Várias localizações

## Links

- [Ver perfil do XM for Customer Experience](https://www.capterra.com.br/software/152924/customer-frontlines)
- [Ver perfil do Jotform](https://www.capterra.com.br/software/158456/jotform-4-0)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/152924/158456/customer-frontlines/vs/jotform-4-0)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"XM for Customer Experience  vs  Jotform - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação XM for Customer Experience  vs  Jotform. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/152924/158456/customer-frontlines/vs/jotform-4-0","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/152924/customer-frontlines#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/158456/jotform-4-0#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/152924/158456/customer-frontlines/vs/jotform-4-0#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/152924/158456/customer-frontlines/vs/jotform-4-0#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"}},{"name":"XM for Customer Experience","description":"O Qualtrics CustomerXM (CX) é uma plataforma ágil para melhorar a experiência do cliente, tornando fácil para as empresas monitorar, responder e melhorar cada momento-chave ao longo da jornada do cliente e integrar os comentários do cliente a todas as decisões. Com painéis flexíveis baseados em funções, gestão dinâmica de casos e integração total com o CRM, você tem o poder de oferecer uma experiência incomparável ao cliente. Solicite uma demonstração personalizada ou crie uma conta gratuita para começar a usar!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33309a88-07c4-4c29-b48f-8a9145cb7648.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/152924/customer-frontlines","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/152924/customer-frontlines#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":255,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"1500","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Jotform","description":"Com a confiança de mais de 35 milhões de usuários, o construtor de formulários do Jotform é uma maneira fácil de criar e publicar formulários online em qualquer dispositivo. A empresa oferece mais de 10 mil modelos de formulários prontos, mais de 200 integrações a aplicativos de terceiros e recursos avançados de design, tornando-se o principal construtor de formulários online para organizações em todo o mundo. É usado para criar formulários de pagamento, de geração de leads, de cadastro, de contato, de solicitação, entre outros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7281fe25-08f7-4de9-96fb-9d4b6f5372db.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/158456/jotform-4-0","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/158456/jotform-4-0#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2885,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para Retenção de Clientes","position":2,"item":"/directory/34255/customer-retention/software","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience  vs  Jotform","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/152924/158456/customer-frontlines/vs/jotform-4-0","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/152924/158456/customer-frontlines/vs/jotform-4-0#breadcrumblist"}]}
</script>