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description:  Comparação Birdeye  vs  Podium. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Birdeye  vs  Podium - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Birdeye e Podium

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/152997/164285/birdeye/vs/podium

> Comparação detalhada entre Birdeye e Podium. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Birdeye | Podium |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total de avaliações** | 702 | 522 |
| **Preço inicial** | - | - |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Birdeye

Empresas que buscam construir uma sólida reputação online alimentada pelos comentários dos clientes, aumentar as classificações e criar confiança para adquirir novos clientes.

### Podium

O Podium é ideal para qualquer empresa com foco local, com 1 a 10 mil unidades, que se baseie em uma lista online local para impulsionar o crescimento dos negócios ou tentar gerenciar avaliações de várias unidades na Internet.

## Recursos principais

### Birdeye

- API
- Análise de dados preditiva
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Gestão de respostas
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Múltiplas opções de pagamento
- Personalização de mensagens
- Segmentação de clientes
- Segurança de dados
- Várias localizações

### Podium

- API
- Análise de dados preditiva
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Gestão de respostas
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Múltiplas opções de pagamento
- Personalização de mensagens
- Segmentação de clientes
- Segurança de dados
- Várias localizações

## Links

- [Ver perfil do Birdeye](https://www.capterra.com.br/software/152997/birdeye)
- [Ver perfil do Podium](https://www.capterra.com.br/software/164285/podium)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/152997/164285/birdeye/vs/podium)

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## Dados estruturados

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