---
description:  Comparação Birdeye  vs  Wati. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Birdeye  vs  Wati - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Gestão de Reputação](/directory/30750/reputation-management/software) > [Birdeye \<span\> vs \</span\> Wati](https://www.capterra.com.br/compare/152997/204314/birdeye/vs/wati)

# Comparar Birdeye e Wati

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/152997/204314/birdeye/vs/wati

> Comparação detalhada entre Birdeye e Wati. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Birdeye | Wati |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 702 | 202 |
| **Preço inicial** | - | US$ 59,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Birdeye

Empresas que buscam construir uma sólida reputação online alimentada pelos comentários dos clientes, aumentar as classificações e criar confiança para adquirir novos clientes.

### Wati

Empresas que desejam atender seus clientes pelo WhatsApp ou enviar notificações para seus clientes pelo WhatsApp. O principal alvo são as empresas B2C.

## Recursos principais

### Birdeye

- API
- Arrastar e soltar
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Customer Communication
- Desenvolvimento sem códigos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Indicadores de desempenho
- Mensagens de SMS
- Mensagens de texto em massa
- Painel
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Processamento de linguagem natural
- Relatórios e análise de dados
- Suporte do cliente

### Wati

- API
- Arrastar e soltar
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Customer Communication
- Desenvolvimento sem códigos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Indicadores de desempenho
- Mensagens de SMS
- Mensagens de texto em massa
- Painel
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Processamento de linguagem natural
- Relatórios e análise de dados
- Suporte do cliente

## Links

- [Ver perfil do Birdeye](https://www.capterra.com.br/software/152997/birdeye)
- [Ver perfil do Wati](https://www.capterra.com.br/software/204314/wati)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/152997/204314/birdeye/vs/wati)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Birdeye  vs  Wati - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação Birdeye  vs  Wati. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/152997/204314/birdeye/vs/wati","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/152997/birdeye#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/204314/wati#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/152997/204314/birdeye/vs/wati#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/152997/204314/birdeye/vs/wati#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"}},{"name":"Birdeye","description":"O BirdEye é uma plataforma abrangente de experiência do cliente. Mais de 50 mil empresas de todos os portes usam o BirdEye todos os dias para que possam ser encontradas online por meio de avaliações, ser escolhidas pelos clientes com interações por mensagens de texto e ser a empresa referência com ferramentas de pesquisa e informações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d25045b3-f1e4-4af6-b8ff-1033563575f5.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/152997/birdeye","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/152997/birdeye#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":702},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Wati","description":"O WATI é uma solução de API do WhatsApp de ponta a ponta para pequenas e médias empresas. Usando avançados chatbots, APIs, integrações e recursos de inteligência do cliente, o WATI possibilita vendas, marketing e suporte ao cliente eficientes. Com mais de 6 mil marcas em 78 países usando o WATI, os clientes geraram US$ 35 milhões em vendas, aumentaram a aquisição de clientes em 72%, melhoraram a satisfação do cliente em 87% e reduziram os custos de suporte em US$ 10 mil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/95b17574-167d-45a4-88f9-ab69dd5a64c6.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/204314/wati","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/204314/wati#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":202},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Gestão de Reputação","position":2,"item":"/directory/30750/reputation-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye  vs  Wati","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/152997/204314/birdeye/vs/wati","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/152997/204314/birdeye/vs/wati#breadcrumblist"}]}
</script>