---
description:  Comparação Fullstory  vs  Hotjar. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Fullstory  vs  Hotjar - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software Web Analytics](/directory/30073/web-analytics/software) > [Fullstory \<span\> vs \</span\> Hotjar](https://www.capterra.com.br/compare/153721/163516/fullstory/vs/hotjar)

# Comparar Fullstory e Hotjar

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/153721/163516/fullstory/vs/hotjar

> Comparação detalhada entre Fullstory e Hotjar. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Fullstory | Hotjar |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 67 | 539 |
| **Preço inicial** | - | US$ 39,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Fullstory

O FullStory visa a mercados que variam de agentes de suporte a equipes de produtos, de hackers em crescimento a engenharia. O FullStory capacita todos em uma organização para ajudar a criar a experiência online ideal.

### Hotjar

Startups, pequenas e médias empresas: profissionais de marketing digital, especialistas em CRO, designers da Internet, desenvolvedores da Internet, especialistas em UX

## Recursos principais

### Fullstory

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas de áreas problemáticas
- Análise de dados de elementos
- Análise estatística
- Campos personalizáveis
- Criação de diagramas
- Ferramentas de análises de dados
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de testes de software
- Gestão de experiência do cliente
- Logon único
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Para dispositivos móveis
- Rastreamento da interação entre usuários
- Rastreamento de comportamento
- Rastreamento de visitantes
- Real-Time Data
- Relatórios de tráfego da Internet
- Segmentação de clientes

### Hotjar

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas de áreas problemáticas
- Análise de dados de elementos
- Análise estatística
- Campos personalizáveis
- Criação de diagramas
- Ferramentas de análises de dados
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de testes de software
- Gestão de experiência do cliente
- Logon único
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Para dispositivos móveis
- Rastreamento da interação entre usuários
- Rastreamento de comportamento
- Rastreamento de visitantes
- Real-Time Data
- Relatórios de tráfego da Internet
- Segmentação de clientes

## Links

- [Ver perfil do Fullstory](https://www.capterra.com.br/software/153721/fullstory)
- [Ver perfil do Hotjar](https://www.capterra.com.br/software/163516/hotjar)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/153721/163516/fullstory/vs/hotjar)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Fullstory  vs  Hotjar - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação Fullstory  vs  Hotjar. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/153721/163516/fullstory/vs/hotjar","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/153721/fullstory#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/163516/hotjar#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/153721/163516/fullstory/vs/hotjar#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/153721/163516/fullstory/vs/hotjar#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"}},{"name":"Fullstory","description":"O FullStory adota uma abordagem fundamentalmente diferente para entender a experiência do cliente. Um pequeno script desbloqueia uma reprodução excelente em matéria de pixels, informações automáticas, análise de funil, pesquisa e segmentação, tudo sem a necessidade de marcar manualmente o código dos sites.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fd78fd33-a403-4769-92be-6ac93355b3af.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/153721/fullstory","@id":"https://www.capterra.com.br/software/153721/fullstory#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":67},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Hotjar","description":"Os dias demorados e manuais de agrupamento de dados e comentários terminaram. O Hotjar é uma maneira intuitiva e visual de descobrir, consolidar e comunicar as necessidades do usuário. O programa fornece informações sobre a experiência do produto que mostram como os usuários se comportam e se sentem, para que as equipes de produto possam agregar valor real aos clientes.\nUsado por mais de 900 mil sites em mais de 180 países.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5f5007c9-63c1-4a98-ba41-f06cfe40643c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/163516/hotjar","@id":"https://www.capterra.com.br/software/163516/hotjar#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":539},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/153721/163516/fullstory/vs/hotjar#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software Web Analytics","position":2,"item":"/directory/30073/web-analytics/software","@type":"ListItem"},{"name":"Fullstory  vs  Hotjar","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/153721/163516/fullstory/vs/hotjar","@type":"ListItem"}]}]}
</script>