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description:  Comparação Braze  vs  Zoho CRM. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Braze  vs  Zoho CRM - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Braze e Zoho CRM

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/155423/155928/appboy/vs/zoho-crm

> Comparação detalhada entre Braze e Zoho CRM. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Braze | Zoho CRM |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total de avaliações** | 168 | 6973 |
| **Preço inicial** | - | US$ 12,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Braze

A Braze é voltada para empresas de vários tamanhos que desejam otimizar o relacionamento com os clientes e fortalecer a fidelidade do cliente com a ajuda da plataforma e suas campanhas entre canais.

### Zoho CRM

O Zoho CRM é para empresas de todos os tamanhos, seja um pequeno negócio ou uma grande empresa. Venda melhor, com mais inteligência e rapidez com o Zoho CRM.

## Recursos principais

### Braze

- A/B Testing
- Análise de dados de vendas
- Automação de marketing
- Ações ativadas por eventos
- CRM
- Generative AI
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Gestão de canais
- Gestão de modelos
- Histórico do cliente
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Participação do cliente
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação
- Segmentação de clientes
- Testes multivariados

### Zoho CRM

- A/B Testing
- Análise de dados de vendas
- Automação de marketing
- Ações ativadas por eventos
- CRM
- Generative AI
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Gestão de canais
- Gestão de modelos
- Histórico do cliente
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Participação do cliente
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação
- Segmentação de clientes
- Testes multivariados

## Links

- [Ver perfil do Braze](https://www.capterra.com.br/software/155423/appboy)
- [Ver perfil do Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/155423/155928/appboy/vs/zoho-crm)

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## Dados estruturados

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