---
description:  Comparação Braze  vs  Customer.io. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Braze  vs  Customer.io - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Ferramentas de Automação de Marketing](/directory/6/marketing-automation/software) > [Braze \<span\> vs \</span\> Customer.io](https://www.capterra.com.br/compare/155423/174023/appboy/vs/customer-io)

# Comparar Braze e Customer.io

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/155423/174023/appboy/vs/customer-io

> Comparação detalhada entre Braze e Customer.io. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Braze | Customer.io |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 168 | 87 |
| **Preço inicial** | - | US$ 100,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Braze

A Braze é voltada para empresas de vários tamanhos que desejam otimizar o relacionamento com os clientes e fortalecer a fidelidade do cliente com a ajuda da plataforma e suas campanhas entre canais.

### Customer.io

O Customer.io atende empresas de internet baseadas em dados que precisam enviar mensagens personalizadas em escala em setores como SaaS, B2C, tecnologia educacional, aplicativos móveis, mercados da internet e muito mais.

## Recursos principais

### Braze

- Automação de marketing
- Ações ativadas por eventos
- CRM
- Conformidade com o RGPD
- Conteúdo dinâmico
- Editor de WYSIWYG
- Função de pré-visualização
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de assinantes
- Gestão de campanhas
- Gestão de canais
- Gestão de modelos
- Histórico do cliente
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Notificações pela Internet
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- SMS Notifications
- Segmentação de clientes
- Testes multivariados

### Customer.io

- Automação de marketing
- Ações ativadas por eventos
- CRM
- Conformidade com o RGPD
- Conteúdo dinâmico
- Editor de WYSIWYG
- Função de pré-visualização
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de assinantes
- Gestão de campanhas
- Gestão de canais
- Gestão de modelos
- Histórico do cliente
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Notificações pela Internet
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- SMS Notifications
- Segmentação de clientes
- Testes multivariados

## Links

- [Ver perfil do Braze](https://www.capterra.com.br/software/155423/appboy)
- [Ver perfil do Customer.io](https://www.capterra.com.br/software/174023/customer-io)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/155423/174023/appboy/vs/customer-io)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Braze  vs  Customer.io - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação Braze  vs  Customer.io. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/155423/174023/appboy/vs/customer-io","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/155423/appboy#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/174023/customer-io#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/155423/174023/appboy/vs/customer-io#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/155423/174023/appboy/vs/customer-io#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt"},{"name":"Braze","description":"Braze (anteriormente Appboy) é uma plataforma de engajamento de ciclo de vida que cria laços entre as pessoas e as marcas que elas amam. Capacita as marcas a humanizar suas conexões com os clientes por meio da tecnologia, resultando em melhores experiências e maior retenção, valor vitalício e ROI. As equipes usam a Braze para oferecer experiências de mensagens altamente personalizadas que abrangem canais, plataformas e dispositivos. \n\nA Braze oferece uma plataforma que permite manter e otimizar o relacionamento com os clientes a empresas de vários setores. Para fazer isso, a Braze usa campanhas que abrangem vários canais e oferece experiências personalizadas para clientes potenciais e existentes. Com isso, ao apresentar análises estatísticas de desempenho, a Braze visa a aumentar as transações e a fidelidade do cliente e, assim, permitir que as empresas otimizem continuamente o relacionamento com os clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/60777f8c-684d-4cf0-a482-38c0960ce0b7.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/155423/appboy","@id":"https://www.capterra.com.br/software/155423/appboy#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":168},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Customer.io","description":"Plataforma de email marketing para empresas que ajuda a enviar notificações por push, emails transacionais, mensagens de marketing etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3827fce-1988-4848-ad86-bdc755360bab.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/174023/customer-io","@id":"https://www.capterra.com.br/software/174023/customer-io#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":87},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/155423/174023/appboy/vs/customer-io#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Ferramentas de Automação de Marketing","position":2,"item":"/directory/6/marketing-automation/software","@type":"ListItem"},{"name":"Braze  vs  Customer.io","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/155423/174023/appboy/vs/customer-io","@type":"ListItem"}]}]}
</script>