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description:  Comparação Zoho CRM  vs  ChurnZero. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Zoho CRM  vs  ChurnZero - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Compare Zoho CRM vs ChurnZero

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/155928/157980/zoho-crm/vs/churnzero

> Detailed comparison between Zoho CRM and ChurnZero. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Zoho CRM | ChurnZero |
| **Classificação geral** | 4.3/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 6959 | 129 |
| **Preço inicial** | US$ 12,00 | US$ 12.000,00 |
| **Teste grátis** | Sim | - |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Zoho CRM

O Zoho CRM é para empresas de todos os tamanhos, seja um pequeno negócio ou uma grande empresa. Venda melhor, com mais inteligência e rapidez com o Zoho CRM.

### ChurnZero

O ChurnZero foi projetado para negócios de assinatura digital (SAAS, conteúdo, serviços), onde o relacionamento com o cliente é essencial para o sucesso do cliente.

## Recursos principais

### Zoho CRM

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados preditiva
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de clientes
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de rotatividade
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Modelos de e-mails
- Participação do cliente
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes
- Segurança de dados
- Sistema de calendário ou lembretes

### ChurnZero

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados preditiva
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de clientes
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de rotatividade
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Modelos de e-mails
- Participação do cliente
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes
- Segurança de dados
- Sistema de calendário ou lembretes

## Links

- [View Zoho CRM Profile](https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm)
- [View ChurnZero Profile](https://www.capterra.com.br/software/157980/churnzero)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.com.br/compare/155928/157980/zoho-crm/vs/churnzero)

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## Structured Data

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