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description:  Comparação Zoho CRM  vs  Zoho CRM Plus. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Zoho CRM  vs  Zoho CRM Plus - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Zoho CRM e Zoho CRM Plus

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/155928/182207/zoho-crm/vs/zoho-crmplus

> Comparação detalhada entre Zoho CRM e Zoho CRM Plus. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Zoho CRM | Zoho CRM Plus |
| **Classificação geral** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total de avaliações** | 6964 | 71 |
| **Preço inicial** | US$ 12,00 | US$ 45,65 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Zoho CRM

O Zoho CRM é para empresas de todos os tamanhos, seja um pequeno negócio ou uma grande empresa. Venda melhor, com mais inteligência e rapidez com o Zoho CRM.

### Zoho CRM Plus

Pequenas e médias empresas, negócios de médio porte e grandes empresas.

## Recursos principais

### Zoho CRM

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados preditiva
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gamificação
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de rotatividade
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Rastreamento de recomendações
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes

### Zoho CRM Plus

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados preditiva
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gamificação
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de rotatividade
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Rastreamento de recomendações
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes

## Links

- [Ver perfil do Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm)
- [Ver perfil do Zoho CRM Plus](https://www.capterra.com.br/software/182207/zoho-crmplus)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/155928/182207/zoho-crm/vs/zoho-crmplus)

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## Dados estruturados

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