---
description:  Comparação Zoho CRM  vs  Zenvia Customer Cloud. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Zoho CRM  vs  Zenvia Customer Cloud - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Zoho CRM \<span\> vs \</span\> Zenvia Customer Cloud](https://www.capterra.com.br/compare/155928/201739/zoho-crm/vs/zenvia-conversion)

# Comparar Zoho CRM e Zenvia Customer Cloud

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/155928/201739/zoho-crm/vs/zenvia-conversion

> Comparação detalhada entre Zoho CRM e Zenvia Customer Cloud. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Zoho CRM | Zenvia Customer Cloud |
| **Classificação geral** | 4.3/5 | 4.1/5 |
| **Total de avaliações** | 6973 | 359 |
| **Preço inicial** | US$ 12,00 | R$ 0,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Zoho CRM

O Zoho CRM é para empresas de todos os tamanhos, seja um pequeno negócio ou uma grande empresa. Venda melhor, com mais inteligência e rapidez com o Zoho CRM.

### Zenvia Customer Cloud

\-

## Recursos principais

### Zoho CRM

- API
- Acesso para Celular
- Agendamento de compromissos
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Compartilhamento de arquivos
- Distribuição de leads
- Gestão da comunicação
- Gestão de leads
- Gestão de modelos
- Integração de redes sociais
- Marketing de multicanal
- Monitoramento
- Para organizações e equipes de vendas
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de interações
- Real-Time Analytics
- Relatórios e análise de dados
- Vários idiomas

### Zenvia Customer Cloud

- API
- Acesso para Celular
- Agendamento de compromissos
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Compartilhamento de arquivos
- Distribuição de leads
- Gestão da comunicação
- Gestão de leads
- Gestão de modelos
- Integração de redes sociais
- Marketing de multicanal
- Monitoramento
- Para organizações e equipes de vendas
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de interações
- Real-Time Analytics
- Relatórios e análise de dados
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm)
- [Ver perfil do Zenvia Customer Cloud](https://www.capterra.com.br/software/201739/zenvia-conversion)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/155928/201739/zoho-crm/vs/zenvia-conversion)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zoho CRM  vs  Zenvia Customer Cloud - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação Zoho CRM  vs  Zenvia Customer Cloud. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/155928/201739/zoho-crm/vs/zenvia-conversion","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/201739/zenvia-conversion#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/155928/201739/zoho-crm/vs/zenvia-conversion#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/155928/201739/zoho-crm/vs/zenvia-conversion#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt"},{"name":"Zoho CRM","description":"O Zoho CRM oferece às organizações de pequeno a grande porte uma solução completa de gestão do ciclo de vida do relacionamento com o cliente para gerenciar vendas, marketing, serviço, suporte ao cliente e gestão de estoques em toda a organização com um único sistema empresarial.","image":"https://dm-localsites-cdn-prod.imgix.net/screenshots/35000-26e7906ecdac27a5699ebe0cd22737ba","url":"https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm","@id":"https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":6973},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zenvia Customer Cloud","description":"A Zenvia Customer Cloud é a IA completa para empresas que querem vender mais e atender melhor. \n\nCom WhatsApp, SMS, e-mail e outros canais integrados, você centraliza a comunicação e garante fluidez em toda a jornada do cliente. Nossos chatbots automatizados e recursos de IA completa otimizam o atendimento, geram leads qualificados e aumentam a produtividade das equipes de vendas e suporte. \n\nA solução conta ainda com integrações poderosas que conectam sistemas e dados, simplificando operações e eliminando a necessidade de múltiplos fornecedores. Do primeiro contato ao pós-venda, você acelera processos, reduz custos e melhora resultados. \n\nAlém disso, dashboards inteligentes e análises centralizadas oferecem insights estratégicos para decisões rápidas, ajudando sua empresa a crescer e encantar clientes em cada interação.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc12e339-2187-4996-9bf3-a8fad42fdd28.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/201739/zenvia-conversion","@id":"https://www.capterra.com.br/software/201739/zenvia-conversion#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":359},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/155928/201739/zoho-crm/vs/zenvia-conversion#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas CRM","position":2,"item":"/directory/2/customer-relationship-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM  vs  Zenvia Customer Cloud","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/155928/201739/zoho-crm/vs/zenvia-conversion","@type":"ListItem"}]}]}
</script>