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description:  Comparação Dialer360  vs  Amazon Connect. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Dialer360  vs  Amazon Connect - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Dialer360 e Amazon Connect

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/159373/1017140/dialer360/vs/amazon-connect

> Comparação detalhada entre Dialer360 e Amazon Connect. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Dialer360 | Amazon Connect |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 27 | 96 |
| **Preço inicial** | US$ 25,00 | - |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Dialer360

Setor de seguros, instituições beneficentes, gestão de reclamações de indenização por venda enganosa, reclamações de indenização por acidentes e cobrança de dívida.

### Amazon Connect

• Empresas de telecomunicações e de serviços públicos&#10;• Empresas de varejo e e-commerce &#10;• Instituições financeiras&#10;• Empresas de logística e transporte&#10;• Empresas de tecnologia &#10;• Empresas de teleatendimento

## Recursos principais

### Dialer360

- API
- Agendamento de retorno de chamada
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações saída
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de call centers
- Gestão de campanhas
- Gravação de chamadas
- IVR
- Identificador de chamadas
- Mensagens por voz
- Real-Time Reporting

### Amazon Connect

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento de retorno de chamada
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Call center de ligações saída
- Conexão VoIP
- Discador preditivo
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de call centers
- Gestão de campanhas
- Gravação de chamadas
- IVR
- Identificador de chamadas
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

## Links

- [Ver perfil do Dialer360](https://www.capterra.com.br/software/159373/dialer360)
- [Ver perfil do Amazon Connect](https://www.capterra.com.br/software/1017140/amazon-connect)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/159373/1017140/dialer360/vs/amazon-connect)

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## Dados estruturados

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