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description:  Comparação BrowserStack  vs  Hotjar. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: BrowserStack  vs  Hotjar - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar BrowserStack e Hotjar

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/162900/163516/browserstack/vs/hotjar

> Comparação detalhada entre BrowserStack e Hotjar. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | BrowserStack | Hotjar |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 752 | 539 |
| **Preço inicial** | US$ 39,00 | US$ 39,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### BrowserStack

A resposta curta: qualquer pessoa que projete/desenvolva para a Internet aberta. Você não precisa conhecer codificação para usar as ferramentas interativas de teste entre navegadores.

### Hotjar

Startups, pequenas e médias empresas: profissionais de marketing digital, especialistas em CRO, designers da Internet, desenvolvedores da Internet, especialistas em UX

## Recursos principais

### BrowserStack

- A/B Testing
- API
- Acompanhamento de atividades
- Campos personalizáveis
- Criação de diagramas
- Dados demográficos
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de testes de software
- Gestão de experiência do cliente
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de comportamento
- Rastreamento de edição
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Relatórios de tráfego da Internet
- Segmentação de clientes

### Hotjar

- A/B Testing
- API
- Acompanhamento de atividades
- Campos personalizáveis
- Criação de diagramas
- Dados demográficos
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de testes de software
- Gestão de experiência do cliente
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de comportamento
- Rastreamento de edição
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Relatórios de tráfego da Internet
- Segmentação de clientes

## Links

- [Ver perfil do BrowserStack](https://www.capterra.com.br/software/162900/browserstack)
- [Ver perfil do Hotjar](https://www.capterra.com.br/software/163516/hotjar)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/162900/163516/browserstack/vs/hotjar)

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## Dados estruturados

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