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description:  Comparação Hotjar  vs  Customerscore.io. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Hotjar  vs  Customerscore.io - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Hotjar e Customerscore.io

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/163516/1072389/hotjar/vs/Customerscore-io

> Comparação detalhada entre Hotjar e Customerscore.io. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Hotjar | Customerscore.io |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 539 | 17 |
| **Preço inicial** | US$ 39,00 | € 119,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos |

## Ideal para

### Hotjar

Startups, pequenas e médias empresas: profissionais de marketing digital, especialistas em CRO, designers da Internet, desenvolvedores da Internet, especialistas em UX

### Customerscore.io

SaaS B2B

## Recursos principais

### Hotjar

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de comportamentos
- Arrastar e soltar
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Histórico do cliente
- Indicadores de desempenho
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Rastreamento de comportamento
- Rastreamento de engajamento
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Segmentação de clientes
- Seguimento/Análise de uso
- Third-Party Integrations
- Vários idiomas

### Customerscore.io

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de comportamentos
- Arrastar e soltar
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Histórico do cliente
- Indicadores de desempenho
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Rastreamento de comportamento
- Rastreamento de engajamento
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Segmentação de clientes
- Seguimento/Análise de uso
- Third-Party Integrations
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Hotjar](https://www.capterra.com.br/software/163516/hotjar)
- [Ver perfil do Customerscore.io](https://www.capterra.com.br/software/1072389/Customerscore-io)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/163516/1072389/hotjar/vs/Customerscore-io)

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## Dados estruturados

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