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description:  Comparação Hotjar  vs  UserTesting. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Hotjar  vs  UserTesting - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Hotjar e UserTesting

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/163516/173755/hotjar/vs/usertesting

> Comparação detalhada entre Hotjar e UserTesting. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Hotjar | UserTesting |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 539 | 130 |
| **Preço inicial** | US$ 39,00 | US$ 250,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Hotjar

Startups, pequenas e médias empresas: profissionais de marketing digital, especialistas em CRO, designers da Internet, desenvolvedores da Internet, especialistas em UX

### UserTesting

Equipes de produtos, profissionais de marketing, executivos de experiência digital e de clientes em todos os setores, incluindo varejo, serviços financeiros, saúde, B2B, tecnologia de consumo e muito mais.

## Recursos principais

### Hotjar

- A/B Testing
- Análise de dados visual
- Análise de pesquisa de usuário
- Análise de sentimentos
- Campos personalizáveis
- Criação de protótipos
- Email Reminders
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Para dispositivos móveis
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Analytics
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes
- Testes de usabilidade
- Trajetórias dos usuários

### UserTesting

- A/B Testing
- Análise de dados visual
- Análise de pesquisa de usuário
- Análise de sentimentos
- Campos personalizáveis
- Criação de protótipos
- Email Reminders
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Para dispositivos móveis
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Analytics
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes
- Testes de usabilidade
- Trajetórias dos usuários

## Links

- [Ver perfil do Hotjar](https://www.capterra.com.br/software/163516/hotjar)
- [Ver perfil do UserTesting](https://www.capterra.com.br/software/173755/usertesting)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/163516/173755/hotjar/vs/usertesting)

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## Dados estruturados

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