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BMC Helix ITSM vs ManageEngine ServiceDesk Plus

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US$ 16,00/mês

Geral

4,1 (115)

Praticidade
3,7 (115)
Recursos e funcionalidades
4,0 (115)
Atendimento ao cliente
3,9 (115)
Relação qualidade/preço
3,9 (115)

Geral

4,4 (219)

Praticidade
4,3 (219)
Recursos e funcionalidades
4,4 (219)
Atendimento ao cliente
4,2 (219)
Relação qualidade/preço
4,3 (219)

O software oferece a facilidade de uso de que as pequenas e médias empresas precisam e os recursos eficientes que as maiores empresas demandam. Mais de 100.000 empresas em todo o mundo confiam nesse produto para gerenciar seus serviços de TI.

10/10

Acompanhamento de atividades
Alertas/notificações
Controle do processo de aprovação
Gerenciamento de configuração
Gestão de incidentes
Gestão de mudanças
Gestão de problemas
Painel de atividades
Rastreamento de recursos
Relatórios e estatística

10/10

Acompanhamento de atividades
Alertas/notificações
Controle do processo de aprovação
Gerenciamento de configuração
Gestão de incidentes
Gestão de mudanças
Gestão de problemas
Painel de atividades
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Baseado na nuvem
Instalação local

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Pessoalmente
Ao vivo online
Webinars
Documentos

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Email/Help Desk
FAQs/Fórum
Suporte por telefone
Assistência 24/7
Bate-papo

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