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description:  Comparação Zendesk Suite  vs  InfoCision. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Zendesk Suite  vs  InfoCision - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Zendesk Suite e InfoCision

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/164283/1014728/zendesk/vs/infocision

> Comparação detalhada entre Zendesk Suite e InfoCision. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Zendesk Suite | InfoCision |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 3.3/5 |
| **Total de avaliações** | 4072 | 3 |
| **Preço inicial** | R$ 359,00 | - |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | - |

## Ideal para

### Zendesk Suite

De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.

### InfoCision

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## Recursos principais

### Zendesk Suite

- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações de entrada
- Call center misto
- Conteúdo interativo
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de call centers
- Gestão de clientes
- Gravação de chamadas
- Monitoração de chamadas
- Painel
- Painel de atividades
- Portal do cliente
- Relatório de chamadas
- Roteamento de chamadas
- Third-Party Integrations

### InfoCision

- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações de entrada
- Call center misto
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de call centers
- Gravação de chamadas
- Monitoração de chamadas
- Painel
- Painel de atividades
- Relatório de chamadas
- Roteamento de chamadas
- Third-Party Integrations

## Links

- [Ver perfil do Zendesk Suite](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk)
- [Ver perfil do InfoCision](https://www.capterra.com.br/software/1014728/infocision)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/164283/1014728/zendesk/vs/infocision)

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## Dados estruturados

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