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a escolherem o melhor software
Zendesk Suite vs Zoho Desk
Preço inicial
R$ 359,00/mês
US$ 14,00/mês
Classificações
Geral
4,4 (3.798)Geral
4,5 (2.118)Ideal para
De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.
O Zoho fornece aplicativos específicos por setor e trabalho para vendas e marketing, RH, helpdesk e finanças. O Zoho Desk for Business destina-se a empresas de qualquer porte e setor.
Recursos
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Gamificação
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de clientes
- Gestão de edição
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Monitoração de chamadas
- Suporte por vídeo
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Gamificação
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de clientes
- Gestão de edição
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Monitoração de chamadas
- Suporte por vídeo
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
Assistência
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
