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description:  Comparação Zendesk Suite  vs  Deepser. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Zendesk Suite  vs  Deepser - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Zendesk Suite e Deepser

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/164283/178946/zendesk/vs/deepser

> Comparação detalhada entre Zendesk Suite e Deepser. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Zendesk Suite | Deepser |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 4074 | 56 |
| **Preço inicial** | R$ 359,00 | US$ 35,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (local) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### Zendesk Suite

De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.

### Deepser

Organização que precise estruturar seu serviço usando uma ferramenta moderna compatível com a biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação. Ajuda a dar a prioridade certa a cada solicitação e processo, e a atribuir tarefas às equipes certas.

## Recursos principais

### Zendesk Suite

- API
- Acompanhamento de atividades
- Campos personalizáveis
- Catálogo de serviço
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de aquisições
- Gestão de clientes
- Gestão de formulários
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Portal do cliente
- Rastreamento de recursos
- Roteamento automático
- Suporte para tomar decisões

### Deepser

- API
- Acompanhamento de atividades
- Campos personalizáveis
- Catálogo de serviço
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de aquisições
- Gestão de formulários
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Portal do cliente
- Rastreamento de recursos
- Roteamento automático
- Suporte para tomar decisões

## Links

- [Ver perfil do Zendesk Suite](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk)
- [Ver perfil do Deepser](https://www.capterra.com.br/software/178946/deepser)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/164283/178946/zendesk/vs/deepser)

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## Dados estruturados

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