---
description:  Comparação Zendesk Suite  vs  Gist. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Zendesk Suite  vs  Gist - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Call Center](/directory/30007/call-center/software) > [Zendesk Suite \<span\> vs \</span\> Gist](https://www.capterra.com.br/compare/164283/188710/zendesk/vs/gist)

# Comparar Zendesk Suite e Gist

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/164283/188710/zendesk/vs/gist

> Comparação detalhada entre Zendesk Suite e Gist. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Zendesk Suite | Gist |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 4083 | 149 |
| **Preço inicial** | R$ 359,00 | US$ 29,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Assistência 24/7 |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### Zendesk Suite

De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.

### Gist

SaaS, agências de marketing, serviços comerciais, serviços domésticos, blogueiros e editores, comércio eletrônico

## Recursos principais

### Zendesk Suite

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Comunicação multicanal
- Conteúdo interativo
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de clientes
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Macros e modelos de respostas
- Participação do cliente
- Pesquisa de texto completo
- Portal do cliente
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Widgets

### Gist

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Comunicação multicanal
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Macros e modelos de respostas
- Pesquisa de texto completo
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Widgets

## Links

- [Ver perfil do Zendesk Suite](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk)
- [Ver perfil do Gist](https://www.capterra.com.br/software/188710/gist)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/164283/188710/zendesk/vs/gist)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zendesk Suite  vs  Gist - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação Zendesk Suite  vs  Gist. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/164283/188710/zendesk/vs/gist","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/188710/gist#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/164283/188710/zendesk/vs/gist#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/164283/188710/zendesk/vs/gist#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt"},{"name":"Zendesk Suite","description":"A Zendesk cria software de help desk para melhorar o relacionamento com os clientes. Seus produtos permitem que as empresas sejam mais confiáveis, flexíveis e escaláveis. Eles ajudam a melhorar a comunicação e dão sentido a enormes quantidades de dados. Acima de tudo, eles trabalham juntos para ajudar a transformar as interações em relacionamentos duradouros. Mais de 200.000 empresas, como Uber, Groupon, Box, Airbnb e Disney, estão usando o Zendesk para reduzir os custos de suporte e aumentar a produtividade e a satisfação do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4083},"offers":{"price":"359","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gist","description":"Fonte única de verdade para contatos com bate-papo ao vivo, suporte técnico, base de conhecimento, automação de marketing por e-mail e muito mais.","url":"https://www.capterra.com.br/software/188710/gist","@id":"https://www.capterra.com.br/software/188710/gist#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":149},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/164283/188710/zendesk/vs/gist#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Call Center","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite  vs  Gist","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/164283/188710/zendesk/vs/gist","@type":"ListItem"}]}]}
</script>