---
description:  Comparação Zendesk Suite  vs  ManyChat. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Zendesk Suite  vs  ManyChat - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Atendimento ao Cliente](/directory/22/customer-service/software) > [Zendesk Suite \<span\> vs \</span\> ManyChat](https://www.capterra.com.br/compare/164283/206636/zendesk/vs/manychat)

# Comparar Zendesk Suite e ManyChat

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/164283/206636/zendesk/vs/manychat

> Comparação detalhada entre Zendesk Suite e ManyChat. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Zendesk Suite | ManyChat |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 4079 | 72 |
| **Preço inicial** | R$ 359,00 | US$ 15,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | - |

## Ideal para

### Zendesk Suite

De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.

### ManyChat

\-

## Recursos principais

### Zendesk Suite

- Aplicativo móvel
- Arrastar e soltar
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de multicanal
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Imagem de marca personalizável
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Portal do cliente
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes
- Suporte do cliente

### ManyChat

- Aplicativo móvel
- Arrastar e soltar
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de multicanal
- Gestão da comunicação
- Imagem de marca personalizável
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes
- Suporte do cliente

## Links

- [Ver perfil do Zendesk Suite](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk)
- [Ver perfil do ManyChat](https://www.capterra.com.br/software/206636/manychat)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/164283/206636/zendesk/vs/manychat)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zendesk Suite  vs  ManyChat - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação Zendesk Suite  vs  ManyChat. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/164283/206636/zendesk/vs/manychat","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/206636/manychat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/164283/206636/zendesk/vs/manychat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/164283/206636/zendesk/vs/manychat#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"A Zendesk cria software de help desk para melhorar o relacionamento com os clientes. Seus produtos permitem que as empresas sejam mais confiáveis, flexíveis e escaláveis. Eles ajudam a melhorar a comunicação e dão sentido a enormes quantidades de dados. Acima de tudo, eles trabalham juntos para ajudar a transformar as interações em relacionamentos duradouros. Mais de 200.000 empresas, como Uber, Groupon, Box, Airbnb e Disney, estão usando o Zendesk para reduzir os custos de suporte e aumentar a produtividade e a satisfação do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4079,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"359","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ManyChat","description":"Crie bots do Facebook Messenger para marketing, vendas e suporte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/876323dc-0d94-4e7a-8634-18959ce0afdb.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/206636/manychat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/206636/manychat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":72,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite  vs  ManyChat","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/164283/206636/zendesk/vs/manychat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/164283/206636/zendesk/vs/manychat#breadcrumblist"}]}
</script>