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description:  Comparação Zendesk Suite  vs  Ubots. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Zendesk Suite  vs  Ubots - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Zendesk Suite e Ubots

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/164283/219308/zendesk/vs/ubots

> Comparação detalhada entre Zendesk Suite e Ubots. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Zendesk Suite | Ubots |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | - |
| **Total de avaliações** | 4072 | 0 |
| **Preço inicial** | R$ 359,00 | R$ 1.990,00 |
| **Teste grátis** | Sim | - |
| **Versão grátis** | Não | - |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Assistência 24/7 |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Zendesk Suite

De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.

### Ubots

Desenvolvido para empresas que possuam um alto volume de atendimento e desejam automatizar os processos além de contar com uma ferramenta que permita um maior gerenciamento dos canais de comunicação.

## Recursos principais

### Zendesk Suite

- API
- Acesso para Celular
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de multicanal
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gestão de experiência do cliente
- Histórico do cliente
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Mensagens de SMS
- Painel de atividades
- Portal do cliente
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Vários idiomas

### Ubots

- API
- Acesso para Celular
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de multicanal
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Histórico do cliente
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Mensagens de SMS
- Painel de atividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Zendesk Suite](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk)
- [Ver perfil do Ubots](https://www.capterra.com.br/software/219308/ubots)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/164283/219308/zendesk/vs/ubots)

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## Dados estruturados

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