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description:  Comparação Annex Cloud Loyalty Experience Platform  vs  Viber. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Annex Cloud Loyalty Experience Platform  vs  Viber - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Annex Cloud Loyalty Experience Platform e Viber

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/164609/180348/customer-loyalty-cloud/vs/viber

> Comparação detalhada entre Annex Cloud Loyalty Experience Platform e Viber. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Annex Cloud Loyalty Experience Platform | Viber |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.4/5 |
| **Total de avaliações** | 39 | 4063 |
| **Preço inicial** | US$ 15.000,00 | - |
| **Teste grátis** | - | - |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone | Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Não oferecido |

## Ideal para

### Annex Cloud Loyalty Experience Platform

Mercado de comércio eletrônico, loja de varejo de comércio eletrônico, varejistas de comércio eletrônico, varejistas tradicionais e fabricantes em muitos setores verticais.

### Viber

Ferramenta de relacionamento com o cliente e comunicação no local que permite que pequenas e grandes empresas realizem chamadas internacionais, promovendo a visibilidade da marca usando bate-papo em grupo, chamadas de vídeo, conteúdos de adesivos e muito mais.

## Recursos principais

### Annex Cloud Loyalty Experience Platform

- API
- Acompanhamento de atividades
- CRM
- Cartão Fidelidade
- Elaboração de conteúdo
- Gamificação
- Gerenciamento de comentários
- Gestão de comércio eletrônico
- Gestão de embaixadores da marca
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de rotatividade
- Gestão de vales-presente
- Participação do cliente
- Ponto de vendas (PDV)
- Programa de fidelidade
- Rastreamento de recomendações
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes

### Viber

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Conteúdo interativo
- Gerenciamento de comentários
- Relatórios e análise de dados

## Links

- [Ver perfil do Annex Cloud Loyalty Experience Platform](https://www.capterra.com.br/software/164609/customer-loyalty-cloud)
- [Ver perfil do Viber](https://www.capterra.com.br/software/180348/viber)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/164609/180348/customer-loyalty-cloud/vs/viber)

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## Dados estruturados

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