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description:  Comparação Zadarma  vs  Twilio. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Zadarma  vs  Twilio - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Zadarma e Twilio

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/166095/180158/zadarma/vs/twilio-communications-platform

> Comparação detalhada entre Zadarma e Twilio. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Zadarma | Twilio |
| **Classificação geral** | 3.8/5 | 4.4/5 |
| **Total de avaliações** | 67 | 502 |
| **Preço inicial** | US$ 0,00 | US$ 0,01 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Zadarma

Indivíduos, pequenas, médias e grandes empresas.

### Twilio

Empresas de todos os portes que precisam de comunicação na nuvem em mais de 100 países diferentes.

## Recursos principais

### Zadarma

- API
- Audio/Video Conferencing
- CRM
- Call center de ligações de entrada
- Call center de ligações saída
- Compras e recebimento
- Comunicações unificadas
- Conexão VoIP
- Conferências
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de filas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Identificador de chamadas
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Registro de chamadas
- Roteirização de chamadas
- SMS Marketing

### Twilio

- API
- Audio/Video Conferencing
- CRM
- Call center de ligações de entrada
- Call center de ligações saída
- Compras e recebimento
- Comunicações unificadas
- Conexão VoIP
- Conferências
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de filas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Identificador de chamadas
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Registro de chamadas
- Roteirização de chamadas
- SMS Marketing

## Links

- [Ver perfil do Zadarma](https://www.capterra.com.br/software/166095/zadarma)
- [Ver perfil do Twilio](https://www.capterra.com.br/software/180158/twilio-communications-platform)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/166095/180158/zadarma/vs/twilio-communications-platform)

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## Dados estruturados

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