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description:  Comparação Zoho Desk  vs  Gist. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Zoho Desk  vs  Gist - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Zoho Desk e Gist

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/169505/188710/zoho-desk/vs/gist

> Comparação detalhada entre Zoho Desk e Gist. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Zoho Desk | Gist |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 2213 | 149 |
| **Preço inicial** | US$ 20,00 | US$ 29,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Assistência 24/7 |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### Zoho Desk

O Zoho fornece aplicativos específicos por setor e trabalho para vendas e marketing, RH, helpdesk e finanças. O Zoho Desk for Business destina-se a empresas de qualquer porte e setor.

### Gist

SaaS, agências de marketing, serviços comerciais, serviços domésticos, blogueiros e editores, comércio eletrônico

## Recursos principais

### Zoho Desk

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Chatbot
- Comunicação multicanal
- Conteúdo interativo
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Macros e modelos de respostas
- Participação do cliente
- Pesquisa de texto completo
- Portal do cliente
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Widgets

### Gist

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Chatbot
- Comunicação multicanal
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Macros e modelos de respostas
- Pesquisa de texto completo
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Widgets

## Links

- [Ver perfil do Zoho Desk](https://www.capterra.com.br/software/169505/zoho-desk)
- [Ver perfil do Gist](https://www.capterra.com.br/software/188710/gist)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/169505/188710/zoho-desk/vs/gist)

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## Dados estruturados

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