---
description:  Comparação 360Dialog  vs  Twilio. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: 360Dialog  vs  Twilio - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Marketing Conversacional](/directory/31562/conversational-marketing-platform/software) > [360Dialog \<span\> vs \</span\> Twilio](https://www.capterra.com.br/compare/174965/180158/360dialog/vs/twilio-communications-platform)

# Comparar 360Dialog e Twilio

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/174965/180158/360dialog/vs/twilio-communications-platform

> Comparação detalhada entre 360Dialog e Twilio. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | 360Dialog | Twilio |
| **Classificação geral** | 3.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de avaliações** | 13 | 513 |
| **Preço inicial** | € 49,00 | US$ 0,01 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### 360Dialog

Para equipes de desenvolvimento e empresas de todos os portes que desejam automatizar sua comunicação com os clientes e entendem que o WhatsApp é um canal importante para seus negócios.

### Twilio

Empresas de todos os portes que precisam de comunicação na nuvem em mais de 100 países diferentes.

## Recursos principais

### 360Dialog

- API
- Alertas/notificações
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Chatbot
- Controles/permissões de acesso
- Gestão de campanhas
- Relatórios e análise de dados
- Third-Party Integrations

### Twilio

- API
- Alertas/notificações
- Análise de dados
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Chatbot
- Conexão VoIP
- Conferências
- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- Gestão de campanhas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Personalização da voz
- Personalização de mensagens
- Relatórios e análise de dados
- Third-Party Integrations

## Links

- [Ver perfil do 360Dialog](https://www.capterra.com.br/software/174965/360dialog)
- [Ver perfil do Twilio](https://www.capterra.com.br/software/180158/twilio-communications-platform)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/174965/180158/360dialog/vs/twilio-communications-platform)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"360Dialog  vs  Twilio - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação 360Dialog  vs  Twilio. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/174965/180158/360dialog/vs/twilio-communications-platform","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/174965/360dialog#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/180158/twilio-communications-platform#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/174965/180158/360dialog/vs/twilio-communications-platform#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/174965/180158/360dialog/vs/twilio-communications-platform#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"}},{"name":"360Dialog","description":"O 360dialog fornece acesso à API do WhatsApp Business para capacitar a comunicação automatizada com o cliente via WhatsApp. A 360dialog é uma provedora oficial e credenciada de soluções de negócios Meta (BSP) que oferece a API do WhatsApp mais leve, juntamente com preços de SaaS simples e escaláveis.\nA API do WhatsApp Business da 360dialog permite integrações com CRM e plataformas de automação como HubSpot, Zapier, Zoho, Pipedrive, Salesforce e Helpdesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b50f2f6d-a121-4bf2-9eed-432dfc102d43.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/174965/360dialog","@id":"https://www.capterra.com.br/software/174965/360dialog#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.5,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Twilio","description":"O Twilio é a plataforma de comunicação na nuvem líder mundial que permite envolver os clientes em todos os canais: SMS, voz, vídeo, e-mail, WhatsApp e muito mais. As APIs de pagamento conforme o uso permitem que as empresas dimensionem as comunicações de maneira confiável.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8e2b944e-cf79-4bb4-9875-90427949dfec.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/180158/twilio-communications-platform","@id":"https://www.capterra.com.br/software/180158/twilio-communications-platform#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":513},"offers":{"price":"0.01","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/174965/180158/360dialog/vs/twilio-communications-platform#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Marketing Conversacional","position":2,"item":"/directory/31562/conversational-marketing-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"360Dialog  vs  Twilio","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/174965/180158/360dialog/vs/twilio-communications-platform","@type":"ListItem"}]}]}
</script>