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description:  Comparação 360dialog  vs  Wati. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: 360dialog  vs  Wati - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar 360dialog e Wati

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/174965/204314/360dialog/vs/wati

> Comparação detalhada entre 360dialog e Wati. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | 360dialog | Wati |
| **Classificação geral** | 3.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 13 | 203 |
| **Preço inicial** | € 49,00 | US$ 59,00 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### 360dialog

Para equipes de desenvolvimento e empresas de todos os portes que desejam automatizar sua comunicação com os clientes e entendem que o WhatsApp é um canal importante para seus negócios.

### Wati

Empresas que desejam atender seus clientes pelo WhatsApp ou enviar notificações para seus clientes pelo WhatsApp. O principal alvo são as empresas B2C.

## Recursos principais

### 360dialog

- API
- Autoresponders
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Chatbot
- Gestão de campanhas
- Gestão de leads
- Gestão de modelos
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes

### Wati

- API
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Automação de marketing
- Autoresponders
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Chatbot
- Customer Communication
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de leads
- Gestão de modelos
- Participação do cliente
- Relatórios e análise de dados
- Suporte do cliente

## Links

- [Ver perfil do 360dialog](https://www.capterra.com.br/software/174965/360dialog)
- [Ver perfil do Wati](https://www.capterra.com.br/software/204314/wati)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/174965/204314/360dialog/vs/wati)

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## Dados estruturados

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