---
description:  Comparação Nextiva  vs  InfoCision. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Nextiva  vs  InfoCision - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software para Central de Atendimentos](/directory/32035/contact-center/software) > [Nextiva \<span\> vs \</span\> InfoCision](https://www.capterra.com.br/compare/175788/1014728/nextiva/vs/infocision)

# Comparar Nextiva e InfoCision

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/175788/1014728/nextiva/vs/infocision

> Comparação detalhada entre Nextiva e InfoCision. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Nextiva | InfoCision |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 3.3/5 |
| **Total de avaliações** | 914 | 3 |
| **Preço inicial** | US$ 25,00 | - |
| **Teste grátis** | Não | Não |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone | Email/Help Desk |
| **Formação** | Vídeos | - |

## Ideal para

### Nextiva

Empresas que desejam interagir com clientes e potenciais clientes em tempo real, e depois supervisionar essas interações ao longo da jornada do cliente para obter uma visão completa dos clientes.

### InfoCision

\-

## Recursos principais

### Nextiva

- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Conexão VoIP
- Conferências
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da qualidade
- Gestão de call centers
- Gravação de chamadas
- Monitoração de chamadas
- Painel
- Painel de atividades
- Personalização de URL
- Pesquisa por celular
- Reconhecimento de funcionários
- Relatório de chamadas
- Roteamento de chamadas
- Third-Party Integrations

### InfoCision

- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de call centers
- Gravação de chamadas
- Monitoração de chamadas
- Painel
- Painel de atividades
- Relatório de chamadas
- Roteamento de chamadas
- Third-Party Integrations

## Links

- [Ver perfil do Nextiva](https://www.capterra.com.br/software/175788/nextiva)
- [Ver perfil do InfoCision](https://www.capterra.com.br/software/1014728/infocision)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/175788/1014728/nextiva/vs/infocision)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Nextiva  vs  InfoCision - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação Nextiva  vs  InfoCision. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/175788/1014728/nextiva/vs/infocision","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/175788/nextiva#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/1014728/infocision#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/175788/1014728/nextiva/vs/infocision#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/175788/1014728/nextiva/vs/infocision#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"}},{"name":"Nextiva","description":"O Nextiva Chat permite aumentar a receita, fornecer serviços mais rápidos e impulsionar a eficiência. Interaja com os clientes e clientes potenciais de maneira proativa usando o bate-papo proativo. Você pode conversar facilmente com visitantes hesitantes, iniciando uma conversa sem nenhum clique. Aumente a eficiência com agendamento de bate-papo, atalhos de texto e filas ilimitadas. Integre-se perfeitamente com outros produtos Nextiva para uma visão completa dos clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ff1e4693-12da-4528-b2d0-5c234878d84b.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/175788/nextiva","@id":"https://www.capterra.com.br/software/175788/nextiva#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":914},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"InfoCision","description":"O InfoCision fornece serviços tradicionais de call center para soluções avançadas de treinamento. O InfoCision oferece ferramentas de call center que encurtam chamadas, combinam canais alternativos e aumentam a satisfação do cliente.   Trabalhando e aprimorando a atmosfera existente da central de atendimento, as ferramentas preenchem dados e dados demográficos do cliente, pontuam chamadas recebidas, treinam agentes de central de atendimento com ensino à distância e simulações, medem a qualidade, motivam a equipe e integram opções de autoatendimento de SMS.","url":"https://www.capterra.com.br/software/1014728/infocision","@id":"https://www.capterra.com.br/software/1014728/infocision#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.3,"bestRating":5,"ratingCount":3},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/175788/1014728/nextiva/vs/infocision#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para Central de Atendimentos","position":2,"item":"/directory/32035/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva  vs  InfoCision","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/175788/1014728/nextiva/vs/infocision","@type":"ListItem"}]}]}
</script>