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description:  Comparação Nextiva  vs  CloudTalk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Nextiva  vs  CloudTalk - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Nextiva e CloudTalk

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/175788/182004/nextiva/vs/cloudtalk

> Comparação detalhada entre Nextiva e CloudTalk. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Nextiva | CloudTalk |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total de avaliações** | 916 | 268 |
| **Preço inicial** | US$ 25,00 | US$ 19,00 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Nextiva

Empresas que desejam interagir com clientes e potenciais clientes em tempo real, e depois supervisionar essas interações ao longo da jornada do cliente para obter uma visão completa dos clientes.

### CloudTalk

Equipes de vendas e suporte ao cliente que trabalham em startups, pequenas e médias empresas ou comércio eletrônico, que buscam melhorar a experiência e o desempenho do cliente com métricas importantes e comunicação personalizada.

## Recursos principais

### Nextiva

- API
- CRM
- Call center virtual
- Conexão VoIP
- Conferências
- Conferências telefônicas
- Diretório de funcionários
- Discador automático
- Distribuição automática de chamadas
- Extensões virtuais
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da qualidade
- Gestão de experiência do cliente
- Grupos de chamadas
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Roteamento automático

### CloudTalk

- API
- CRM
- Call center virtual
- Conexão VoIP
- Conferências
- Conferências telefônicas
- Diretório de funcionários
- Discador automático
- Distribuição automática de chamadas
- Extensões virtuais
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da qualidade
- Gestão de experiência do cliente
- Grupos de chamadas
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Roteamento automático

## Links

- [Ver perfil do Nextiva](https://www.capterra.com.br/software/175788/nextiva)
- [Ver perfil do CloudTalk](https://www.capterra.com.br/software/182004/cloudtalk)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/175788/182004/nextiva/vs/cloudtalk)

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## Dados estruturados

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