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description:  Comparação Telegram  vs  Viber. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Telegram  vs  Viber - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Telegram e Viber

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/180347/180348/telegram/vs/viber

> Comparação detalhada entre Telegram e Viber. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Telegram | Viber |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total de avaliações** | 6419 | 4059 |
| **Preço inicial** | - | - |
| **Teste grátis** | Não | - |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Bate-papo | Bate-papo |
| **Formação** | Não oferecido | Não oferecido |

## Ideal para

### Telegram

O Telegram é usado por empreendedores individuais e pequenas empresas que desejam ativar a comunicação unidirecional e/ou bidirecional com seu público.

### Viber

Ferramenta de relacionamento com o cliente e comunicação no local que permite que pequenas e grandes empresas realizem chamadas internacionais, promovendo a visibilidade da marca usando bate-papo em grupo, chamadas de vídeo, conteúdos de adesivos e muito mais.

## Recursos principais

### Telegram

- API
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de tela
- Comunicados por lote
- Comunicados sob demanda
- Comunicação multicanal
- Conferências
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Personalização
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de interações
- Suporte por vídeo
- Vários idiomas

### Viber

- API
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Comunicados por lote
- Comunicados sob demanda
- Comunicação multicanal
- Conteúdo interativo
- Gestão da comunicação
- Histórico do cliente
- Personalização
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados
- Suporte por vídeo

## Links

- [Ver perfil do Telegram](https://www.capterra.com.br/software/180347/telegram)
- [Ver perfil do Viber](https://www.capterra.com.br/software/180348/viber)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/180347/180348/telegram/vs/viber)

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## Dados estruturados

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