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description:  Comparação Viber  vs  Arena. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Viber  vs  Arena - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Viber e Arena

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/180348/186809/viber/vs/Arena

> Comparação detalhada entre Viber e Arena. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Viber | Arena |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 4058 | 22 |
| **Preço inicial** | - | R$ 288,00 |
| **Teste grátis** | - | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop) |
| **Assistência** | Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Não oferecido | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Viber

Ferramenta de relacionamento com o cliente e comunicação no local que permite que pequenas e grandes empresas realizem chamadas internacionais, promovendo a visibilidade da marca usando bate-papo em grupo, chamadas de vídeo, conteúdos de adesivos e muito mais.

### Arena

Portais de conteúdo (sites e blogs)&#10;Veículos de comunicação e notícias&#10;Streamings de vídeo&#10;Empresas de e-commerce e marketplaces&#10;Instituições financeiras&#10;Instituições de ensino&#10;Organizações esportivas&#10;Eventos virtuais&#10;Gaming&#10;Social \&amp; Comunidades digitais 

## Recursos principais

### Viber

- API
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Comunicação multicanal
- Conteúdo interativo
- Gerenciamento de comentários
- Gestão da comunicação
- Histórico do cliente
- Relatórios e análise de dados

### Arena

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Comunicação multicanal
- Conformidade com o RGPD
- Elaboração de conteúdo
- Função de pré-visualização
- Gerenciamento de comentários
- Gestão da comunicação
- Histórico do cliente
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Notificações pela Internet
- Rastreamento de comportamento
- Real-Time Data
- Relatórios de tráfego da Internet
- Relatórios e análise de dados
- SMS Notifications

## Links

- [Ver perfil do Viber](https://www.capterra.com.br/software/180348/viber)
- [Ver perfil do Arena](https://www.capterra.com.br/software/186809/Arena)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/180348/186809/viber/vs/Arena)

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## Dados estruturados

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