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description:  Comparação SugarCRM  vs  Zoho CRM. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: SugarCRM  vs  Zoho CRM - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar SugarCRM e Zoho CRM

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/20344/155928/sugarcrm/vs/zoho-crm

> Comparação detalhada entre SugarCRM e Zoho CRM. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | SugarCRM | Zoho CRM |
| **Classificação geral** | 3.8/5 | 4.3/5 |
| **Total de avaliações** | 410 | 6964 |
| **Preço inicial** | US$ 59,00 | US$ 12,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### SugarCRM

O SugarCRM é uma plataforma e aplicativo horizontal de CRM para clientes que buscam soluções fáceis de usar, que simplifiquem até mesmo os processos mais complexos de gerenciar de ponta a ponta.

### Zoho CRM

O Zoho CRM é para empresas de todos os tamanhos, seja um pequeno negócio ou uma grande empresa. Venda melhor, com mais inteligência e rapidez com o Zoho CRM.

## Recursos principais

### SugarCRM

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados de vendas
- Automatização de vendas
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- For Startups
- Geração de propostas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da atividade de vendas
- Gestão de modelos
- Gestão de vendas de campo
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de bate-papo interno
- Modelos de e-mails
- Participação do cliente
- Rastreamento de recomendações
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes

### Zoho CRM

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados de vendas
- Automatização de vendas
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- For Startups
- Geração de propostas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da atividade de vendas
- Gestão de modelos
- Gestão de vendas de campo
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de bate-papo interno
- Modelos de e-mails
- Participação do cliente
- Rastreamento de recomendações
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes

## Links

- [Ver perfil do SugarCRM](https://www.capterra.com.br/software/20344/sugarcrm)
- [Ver perfil do Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/20344/155928/sugarcrm/vs/zoho-crm)

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## Dados estruturados

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