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description:  Comparação Wati  vs  Weni. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Wati  vs  Weni - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Wati e Weni

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/204314/1011227/wati/vs/weni

> Comparação detalhada entre Wati e Weni. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Wati | Weni |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | - |
| **Total de avaliações** | 202 | 0 |
| **Preço inicial** | US$ 59,00 | R$ 390,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Wati

Empresas que desejam atender seus clientes pelo WhatsApp ou enviar notificações para seus clientes pelo WhatsApp. O principal alvo são as empresas B2C.

### Weni

Desenvolvido para empresas e instituições que pretendem automatizar sua comunicação e interação com os clientes, através de chatbots personalizáveis.

## Recursos principais

### Wati

- API
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Chatbot
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Indicadores de desempenho
- Inteligência artificial e aprendizado de máquina
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Processamento de linguagem natural
- Relatórios e análise de dados
- Transcrição de bate-papos

### Weni

- API
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Chatbot
- Fluxo de trabalho configurável
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Indicadores de desempenho
- Inteligência artificial e aprendizado de máquina
- Painel de atividades
- Processamento de linguagem natural
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes
- Transcrição de bate-papos

## Links

- [Ver perfil do Wati](https://www.capterra.com.br/software/204314/wati)
- [Ver perfil do Weni](https://www.capterra.com.br/software/1011227/weni)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/204314/1011227/wati/vs/weni)

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## Dados estruturados

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