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description:  Comparação Genesys Cloud CX  vs  Meets CRM. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Genesys Cloud CX  vs  Meets CRM - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Genesys Cloud CX e Meets CRM

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/21409/201050/genesys-cloud/vs/meets-crm

> Comparação detalhada entre Genesys Cloud CX e Meets CRM. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Genesys Cloud CX | Meets CRM |
| **Classificação geral** | 4.3/5 | 4.0/5 |
| **Total de avaliações** | 262 | 1 |
| **Preço inicial** | US$ 75,00 | R$ 64,90 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Genesys Cloud CX

O PureCloud é para todos\! Operações progressivas de TI e central de contato que preferem uma solução de central de contato na nuvem, rápida e completa.

### Meets CRM

Atendemos empresas de diversas áreas: Indústria, Tecnologia, Comércio e Serviços.

## Recursos principais

### Genesys Cloud CX

- Acesso para Celular
- Arrastar e soltar
- Banco de dados de contatos
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Discador automático
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de filas
- Gestão de leads
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Integração de redes sociais
- Interface do agente
- Modelos de e-mails
- Real-Time Monitoring
- Reconhecimento de voz
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

### Meets CRM

- Acesso para Celular
- Arrastar e soltar
- Banco de dados de contatos
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de filas
- Gestão de leads
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Integração de redes sociais
- Interface do agente
- Modelos de e-mails
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

## Links

- [Ver perfil do Genesys Cloud CX](https://www.capterra.com.br/software/21409/genesys-cloud)
- [Ver perfil do Meets CRM](https://www.capterra.com.br/software/201050/meets-crm)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/21409/201050/genesys-cloud/vs/meets-crm)

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## Dados estruturados

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