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description:  Comparação PRTG  vs  SolarWinds Service Desk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: PRTG  vs  SolarWinds Service Desk - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar PRTG e SolarWinds Service Desk

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/21581/129478/prtg-network-monitor/vs/solarwinds-service-desk

> Comparação detalhada entre PRTG e SolarWinds Service Desk. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | PRTG | SolarWinds Service Desk |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 255 | 577 |
| **Preço inicial** | US$ 179,00 | US$ 39,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Windows (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### PRTG

Administradores e equipe de tecnologia em empresas de todos os portes, de home offices à grandes corporações.

### SolarWinds Service Desk

Ideal para empresas de qualquer tamanho, em qualquer lugar, com organizações de TI sofisticadas que buscam oferecer um serviço superior aos clientes internos (funcionários e outros solicitantes internos).

## Recursos principais

### PRTG

- API
- Acompanhamento de atividades
- Auditoria de problemas
- Controle e acesso remoto
- Descoberta automática de dispositivos
- Gerenciamento de configuração
- Gestão de auditorias
- Gestão de capacidades
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de incidentes de TI
- Gestão de licenças
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de edição
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

### SolarWinds Service Desk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Auditoria de problemas
- Controle e acesso remoto
- Descoberta automática de dispositivos
- Gerenciamento de configuração
- Gestão de auditorias
- Gestão de capacidades
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de incidentes de TI
- Gestão de licenças
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de edição
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

## Links

- [Ver perfil do PRTG](https://www.capterra.com.br/software/21581/prtg-network-monitor)
- [Ver perfil do SolarWinds Service Desk](https://www.capterra.com.br/software/129478/solarwinds-service-desk)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/21581/129478/prtg-network-monitor/vs/solarwinds-service-desk)

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## Dados estruturados

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