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description:  Comparação DialedIn CCaaS  vs  uContact. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: DialedIn CCaaS  vs  uContact - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar DialedIn CCaaS e uContact

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/29589/115213/callcenternow/vs/ucontact

> Comparação detalhada entre DialedIn CCaaS e uContact. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | DialedIn CCaaS | uContact |
| **Classificação geral** | 4.8/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 324 | 81 |
| **Preço inicial** | US$ 25,00 | US$ 59,99 |
| **Teste grátis** | Não | Não |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### DialedIn CCaaS

As empresas dos clientes precisam de alto tempo de atividade e chamadas recebidas e efetuadas eficientes para atendar às missões comerciais B2B e B2C.

### uContact

Aprimore os resultados com o uContact, reduzindo custos e melhorando a produtividade de agentes e supervisores. Uma verdadeira solução omnichannel totalmente personalizável

## Recursos principais

### DialedIn CCaaS

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Conexão VoIP
- Conferências telefônicas
- Conformidade FTC
- Conformidade com FCC
- Detecção de secretária eletrônica
- Discador automático
- Discador progressivo
- Disposição de chamadas
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de listas de chamadas
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

### uContact

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Conexão VoIP
- Conferências telefônicas
- Conformidade FTC
- Conformidade com FCC
- Detecção de secretária eletrônica
- Discador automático
- Discador progressivo
- Disposição de chamadas
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de listas de chamadas
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

## Links

- [Ver perfil do DialedIn CCaaS](https://www.capterra.com.br/software/29589/callcenternow)
- [Ver perfil do uContact](https://www.capterra.com.br/software/115213/ucontact)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/29589/115213/callcenternow/vs/ucontact)

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## Dados estruturados

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