---
description:  Comparação DialedIn CCaaS  vs  Talkdesk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: DialedIn CCaaS  vs  Talkdesk - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software Cloud PBX](/directory/31102/cloud-pbx/software) > [DialedIn CCaaS \<span\> vs \</span\> Talkdesk](https://www.capterra.com.br/compare/29589/132852/callcenternow/vs/talkdesk)

# Comparar DialedIn CCaaS e Talkdesk

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/29589/132852/callcenternow/vs/talkdesk

> Comparação detalhada entre DialedIn CCaaS e Talkdesk. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | DialedIn CCaaS | Talkdesk |
| **Classificação geral** | 4.8/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 324 | 733 |
| **Preço inicial** | US$ 25,00 | US$ 85,00 |
| **Teste grátis** | Não | Não |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### DialedIn CCaaS

As empresas dos clientes precisam de alto tempo de atividade e chamadas recebidas e efetuadas eficientes para atendar às missões comerciais B2B e B2C.

### Talkdesk

O mercado-alvo é composto de empresas de todos os tamanhos, centradas no cliente, que buscam melhorar a experiência do cliente por meio de interações mais personalizadas e orientadas por dados.

## Recursos principais

### DialedIn CCaaS

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Conexão VoIP
- Conferências telefônicas
- Detecção de secretária eletrônica
- Discador automático
- Discador progressivo
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de listas de chamadas
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

### Talkdesk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Conexão VoIP
- Conferências telefônicas
- Detecção de secretária eletrônica
- Discador automático
- Discador progressivo
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de listas de chamadas
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

## Links

- [Ver perfil do DialedIn CCaaS](https://www.capterra.com.br/software/29589/callcenternow)
- [Ver perfil do Talkdesk](https://www.capterra.com.br/software/132852/talkdesk)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/29589/132852/callcenternow/vs/talkdesk)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"DialedIn CCaaS  vs  Talkdesk - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação DialedIn CCaaS  vs  Talkdesk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/29589/132852/callcenternow/vs/talkdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/29589/callcenternow#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/132852/talkdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/29589/132852/callcenternow/vs/talkdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/29589/132852/callcenternow/vs/talkdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt"},{"name":"DialedIn CCaaS","description":"A solução de central de atendimento baseada na nuvem do ChaseData oferece tecnologia de ponta e valor para centrais de atendimento com 5 ou mais agentes. Desempenho, atendimento ao cliente e interfaces fáceis de usar tornam o ChaseData uma opção para necessidades comerciais. Discagem preditiva, discagem progressiva em fila e discagem de visualização gerenciada são combinadas em um conjunto de software que se integra facilmente a vários aplicativos de terceiros. Entre em contato para solicitar um teste grátis hoje mesmo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f4692fd3-ec56-4437-bc00-4b384e395e0b.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/29589/callcenternow","@id":"https://www.capterra.com.br/software/29589/callcenternow#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":324},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"name":"Talkdesk","description":"O Talkdesk é um software baseado na nuvem de call center de última geração, que ajuda na conexão com clientes. A interface fácil de usar oferece funcionalidade com recursos avançados, geração de relatórios abrangentes e integração com mais de 25 ferramentas de negócios para capacitar as equipes de vendas e serviços a ter conversas personalizadas e eficazes com os clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d7407867-0f08-4de5-be8b-3e9a1e1f41e3.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/132852/talkdesk","@id":"https://www.capterra.com.br/software/132852/talkdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":733},"offers":{"price":"85","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/29589/132852/callcenternow/vs/talkdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software Cloud PBX","position":2,"item":"/directory/31102/cloud-pbx/software","@type":"ListItem"},{"name":"DialedIn CCaaS  vs  Talkdesk","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/29589/132852/callcenternow/vs/talkdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>