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description:  Comparação DialedIn CCaaS  vs  Exotel. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: DialedIn CCaaS  vs  Exotel - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar DialedIn CCaaS e Exotel

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/29589/134642/callcenternow/vs/exotel

> Comparação detalhada entre DialedIn CCaaS e Exotel. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | DialedIn CCaaS | Exotel |
| **Classificação geral** | 4.8/5 | 4.3/5 |
| **Total de avaliações** | 324 | 69 |
| **Preço inicial** | US$ 25,00 | US$ 200,00 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### DialedIn CCaaS

As empresas dos clientes precisam de alto tempo de atividade e chamadas recebidas e efetuadas eficientes para atendar às missões comerciais B2B e B2C.

### Exotel

Solução de telefonia comercial para todas as empresas, que ajuda nas chamadas de voz, SMS contextual, verificação de usuários e mascaramento de números de telefone, entre outros.

## Recursos principais

### DialedIn CCaaS

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações saída
- Conexão VoIP
- Discador automático
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Disposição de chamadas
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Gestão de listas de chamadas
- Histórico do cliente
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

### Exotel

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações saída
- Conexão VoIP
- Discador automático
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Disposição de chamadas
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Gestão de listas de chamadas
- Histórico do cliente
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

## Links

- [Ver perfil do DialedIn CCaaS](https://www.capterra.com.br/software/29589/callcenternow)
- [Ver perfil do Exotel](https://www.capterra.com.br/software/134642/exotel)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/29589/134642/callcenternow/vs/exotel)

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## Dados estruturados

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