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description:  Comparação DialedIn CCaaS  vs  LiveVox. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: DialedIn CCaaS  vs  LiveVox - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar DialedIn CCaaS e LiveVox

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/29589/81432/callcenternow/vs/livevox

> Comparação detalhada entre DialedIn CCaaS e LiveVox. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | DialedIn CCaaS | LiveVox |
| **Classificação geral** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 315 | 32 |
| **Preço inicial** | US$ 25,00 | US$ 5.000,00 |
| **Teste grátis** | Não | - |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### DialedIn CCaaS

As empresas dos clientes precisam de alto tempo de atividade e chamadas recebidas e efetuadas eficientes para atendar às missões comerciais B2B e B2C.

### LiveVox

A LiveVox fornece serviços de central de contato digital para empresas com 25 ou mais agentes que desejam entrar em contato com clientes na América do Norte.

## Recursos principais

### DialedIn CCaaS

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Conformidade FTC
- Conformidade com FCC
- Discador automático
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Disposição de chamadas
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Histórico do cliente
- Identificador de chamadas específico da campanha
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Roteirização de chamadas

### LiveVox

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Conformidade FTC
- Conformidade com FCC
- Discador automático
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Disposição de chamadas
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Histórico do cliente
- Identificador de chamadas específico da campanha
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Roteirização de chamadas

## Links

- [Ver perfil do DialedIn CCaaS](https://www.capterra.com.br/software/29589/callcenternow)
- [Ver perfil do LiveVox](https://www.capterra.com.br/software/81432/livevox)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/29589/81432/callcenternow/vs/livevox)

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## Dados estruturados

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