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description:  Comparação SurveyMonkey  vs  Medallia Experience Cloud. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: SurveyMonkey  vs  Medallia Experience Cloud - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar SurveyMonkey e Medallia Experience Cloud

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/32728/107199/surveymonkey/vs/medallia-enterprise

> Comparação detalhada entre SurveyMonkey e Medallia Experience Cloud. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | SurveyMonkey | Medallia Experience Cloud |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 10455 | 33 |
| **Preço inicial** | US$ 30,00 | US$ 5,00 |
| **Teste grátis** | Não | - |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### SurveyMonkey

Profissionais de CX, RH, marketing, TI e crescimento ou qualquer pessoa que queira saber o que seus clientes, funcionários ou clientes em potencial desejam, precisam e esperam.

### Medallia Experience Cloud

Plataforma de gestão de experiência do cliente que ajuda empresas de todos os portes a capturar e analisar os comentários dos clientes em todos os canais de comunicação para melhorar o valor geral da marca.

## Recursos principais

### SurveyMonkey

- API
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- CRM
- Ferramentas de análises de dados
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Importação/exportação de dados
- Lógica de ramificação
- Painel de atividades
- Personalização de URL
- Pesquisa por celular
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Reconhecimento de funcionários
- Segmentação de clientes
- Vários idiomas

### Medallia Experience Cloud

- API
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- CRM
- Ferramentas de análises de dados
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Importação/exportação de dados
- Lógica de ramificação
- Painel de atividades
- Personalização de URL
- Pesquisa por celular
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Reconhecimento de funcionários
- Segmentação de clientes
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do SurveyMonkey](https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey)
- [Ver perfil do Medallia Experience Cloud](https://www.capterra.com.br/software/107199/medallia-enterprise)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/32728/107199/surveymonkey/vs/medallia-enterprise)

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## Dados estruturados

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