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description:  Comparação SurveyMonkey  vs  Trustpilot. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: SurveyMonkey  vs  Trustpilot - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar SurveyMonkey e Trustpilot

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/32728/169618/surveymonkey/vs/trustpilot

> Comparação detalhada entre SurveyMonkey e Trustpilot. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | SurveyMonkey | Trustpilot |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 10455 | 1204 |
| **Preço inicial** | US$ 30,00 | US$ 299,00 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### SurveyMonkey

Profissionais de CX, RH, marketing, TI e crescimento ou qualquer pessoa que queira saber o que seus clientes, funcionários ou clientes em potencial desejam, precisam e esperam.

### Trustpilot

Trustpilot atende toda a economia na Internet.&#10;&#10;Comércio eletrônico&#10;Comércio varejista&#10;Serviços financeiros&#10;Serviços ao consumidor&#10;Bens de consumo&#10;Seguros&#10;Saúde&#10;Auto&#10;Viagem&#10;-

## Recursos principais

### SurveyMonkey

- API
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Análise de texto
- Email Reminders
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de experiência do cliente
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Painel de atividades
- Pesquisa por celular
- Rastreamento de engajamento
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Relatórios e estatística
- Vários idiomas

### Trustpilot

- API
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Análise de texto
- Email Reminders
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de experiência do cliente
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Painel de atividades
- Pesquisa por celular
- Rastreamento de engajamento
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Relatórios e estatística
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do SurveyMonkey](https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey)
- [Ver perfil do Trustpilot](https://www.capterra.com.br/software/169618/trustpilot)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/32728/169618/surveymonkey/vs/trustpilot)

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## Dados estruturados

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