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description:  Comparação SurveyMonkey  vs  UserTesting. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: SurveyMonkey  vs  UserTesting - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar SurveyMonkey e UserTesting

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/32728/173755/surveymonkey/vs/usertesting

> Comparação detalhada entre SurveyMonkey e UserTesting. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | SurveyMonkey | UserTesting |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 10455 | 131 |
| **Preço inicial** | US$ 30,00 | US$ 250,00 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### SurveyMonkey

Profissionais de CX, RH, marketing, TI e crescimento ou qualquer pessoa que queira saber o que seus clientes, funcionários ou clientes em potencial desejam, precisam e esperam.

### UserTesting

Equipes de produtos, profissionais de marketing, executivos de experiência digital e de clientes em todos os setores, incluindo varejo, serviços financeiros, saúde, B2B, tecnologia de consumo e muito mais.

## Recursos principais

### SurveyMonkey

- Alertas/notificações
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Arrastar e soltar
- Campos personalizáveis
- Coleta de dados de multicanal
- Email Reminders
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Questionários e feedback
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Analytics
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes
- Third-Party Integrations

### UserTesting

- Alertas/notificações
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Arrastar e soltar
- Campos personalizáveis
- Coleta de dados de multicanal
- Email Reminders
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Questionários e feedback
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Analytics
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes
- Third-Party Integrations

## Links

- [Ver perfil do SurveyMonkey](https://www.capterra.com.br/software/32728/surveymonkey)
- [Ver perfil do UserTesting](https://www.capterra.com.br/software/173755/usertesting)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/32728/173755/surveymonkey/vs/usertesting)

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## Dados estruturados

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